Zásilkovna - zkrácení úložní doby zásilek

Ahoj modeláři,

od 3. listopadu 2025 Zásilkovna zavádí změnu, která se dotkne všech, kdo si nechávají objednávky doručovat na výdejní místa.

Úložní doba zásilek se zkracuje, proto doporučujeme věnovat této novince pozornost – pomůže to předejít případným komplikacím při vyzvednutí objednávek z našeho e-shopu.

Co se mění

Zásilkovna zkracuje dobu, po kterou je zásilka uložená na výdejním místě.

Nově platí tyto podmínky:

•  Výdejní místa (kamenné pobočky): 4 dny s možností prodloužení o další 2 dny.
  
  
•  Z-BOXy: beze změny – 2 dny s možností prodloužení o 1 den.

V praxi to znamená, že pokud zásilka dorazí například ve středu, bude připravená k vyzvednutí přibližně do pondělí následujícího týdne (pokud si úložní dobu neprodloužíte).

Proč se úložní doba zkracuje

Zásilkovna tímto krokem reaguje na rostoucí počet zásilek. Cílem je zefektivnit provoz a zajistit, aby se balíčky dostaly ke svým adresátům co nejrychleji, zejména v období s vysokým počtem objednávek, jako jsou Vánoce.

Co to znamená pro naše zákazníky

Změna nevyžaduje žádné složité kroky – stačí pouze věnovat pozornost oznámením o doručení:

• Jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí, Zásilkovna o tom informuje prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
  
  
• V aplikaci Zásilkovny (nebo přes odkaz, který obdržíte v emailu v momentě, kdy bude zásilka k vyzvednutí) lze jednoduše prodloužit úložní dobu o určený počet dní, pokud není možné zásilku vyzvednout včas.
  
  
• Po uplynutí úložní doby se zásilka automaticky vrací zpět k odesílateli (tedy do našeho e-shopu).

Doporučení, jak předejít komplikacím

Doporučujeme zásilku vyzvednout co nejdříve po obdržení oznámení o doručení.
Pokud máte ve svém okolí Z-BOX, můžete využít i tuto variantu – boxy fungují nonstop a jejich úložní doba zůstává beze změny.

Shrnutí

Změna úložní doby zásilek u Zásilkovny platí od 3. listopadu 2025.

Na výdejních místech se nově uplatňuje doba 4 + 2 dny, zatímco u Z-BOXů zůstává vše při starém.

Doporučujeme sledovat upozornění od Zásilkovny a v případě potřeby využít možnost prodloužení úložní doby přímo v její aplikaci.

Děkujeme za pochopení a za to, že nakupujete právě u nás.